Условия и положения

Оглавление

  1. Объем
  2. Заключение договора
  3. Право на отказ
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия доставки и отправки
  6. Сохранение права собственности
  7. Ответственность за дефекты (гарантия)
  8. Обязанность
  9. Использование рекламных ваучеров
  10. Погашение подарочных сертификатов
  11. Применимое право
  12. Альтернативное разрешение споров

1) Область применения

1.1  Настоящие Общие положения и условия (далее "Условия и положения") Лоренца Энгеля, действующего на основании "KlinikBondage" (далее "Продавец"), применяются ко всем договорам поставки товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «Покупатель») заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в своем интернет-магазине. Включение собственных положений и условий заказчика настоящим отклоняется, если не согласовано иное.

1.2  Настоящие Общие положения и условия применяются соответственно к договорам на поставку ваучеров, если не согласовано иное.

1.3  Потребителем в значении настоящих Общих положений и условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности.

1.4  Предприниматель в значении настоящих Общих положений и условий — это физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в целях осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1  Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются обязывающими предложениями со стороны продавца, а служат для подачи обязывающего предложения покупателем.

2.2  Клиент может подать предложение через форму онлайн-заказа, интегрированную в интернет-магазин продавца. После помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и завершения процедуры электронного заказа, клиент отправляет юридически обязывающую договорную оферту в отношении товаров, содержащихся в корзине, нажав кнопку, завершающую процедуру заказа.

2.3  Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней,

  • путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
  • путем доставки заказанного товара покупателю, при этом решающим является получение товара покупателем, или
  • путем запроса оплаты у клиента после оформления заказа.

При наличии нескольких из указанных альтернатив договор считается заключенным в момент, когда одна из указанных альтернатив наступит первой. Срок принятия оферты начинается на следующий день после направления оферты заказчиком и заканчивается по истечении пятого дня после направления оферты. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение вышеуказанного срока, это считается отклонением предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4  Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый PayPal, платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее: «PayPal»), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/де/веб-приложения/mpp/и т. д/пользовательское соглашение-полное или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с условиями для платежей без счета PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/де/веб-приложения/mpp/и т. д/privacywax-полный. Если клиент производит оплату с использованием способа оплаты, предлагаемого PayPal, который можно выбрать в процессе оформления заказа онлайн, продавец настоящим заявляет о принятии предложения клиента в момент нажатия клиентом кнопки, завершающей процесс оформления заказа.

2.5  При отправке предложения через форму онлайн-заказа продавца текст договора будет сохранен продавцом после заключения договора и отправлен покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа. Продавец не будет предоставлять текст договора по истечении этого срока. Если клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца до размещения заказа, данные о заказе будут архивироваться на веб-сайте продавца и могут быть доступны клиенту бесплатно через его защищенную паролем учетную запись пользователя, указав соответствующие данные для входа.

2.6  Перед отправкой обязательного заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего обнаружения ошибок ввода может стать функция увеличения браузера, которая увеличивает изображение на экране. В процессе электронного заказа клиент может корректировать введенные данные, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.

2.7  Для заключения договора доступны разные языки. Конкретный выбор языка отображается в интернет-магазине.

2.8  Обработка заказов и связь обычно осуществляются посредством электронной почты и автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, указанный для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправляемые продавцом, могли быть получены на этот адрес. В частности, при использовании СПАМ-фильтров клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом обрабатывать заказ, могут быть доставлены.

3) Право отказа

3.1  Потребители, как правило, имеют право отказа.

3.2  Дополнительную информацию о праве отказа можно найти в политике отмены договора продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1  Если в описании товара продавца не указано иное, указанные цены являются общими. Налог с продаж не взимается, поскольку продавец освобожден от налога с продаж как владелец малого бизнеса. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку, которые могут возникнуть, будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.

4.2  При поставках в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые должен нести покупатель. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными организациями (например, комиссии за перевод, комиссии за обмен валюты) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Подобные расходы могут также возникать в связи с переводом денег, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, а клиент производит оплату из страны за пределами Европейского Союза.

4.3  Способ(ы) оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.

4.4  Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый через платежный сервис «PayPal», платеж будет обработан через PayPal, хотя PayPal также может использовать для этой цели услуги сторонних поставщиков платежных услуг. Если продавец также предлагает способы оплаты через PayPal, при которых он производит авансовые платежи покупателю (например, покупка в кредит или оплата в рассрочку), он уступает свое платежное требование PayPal или поставщику платежных услуг, уполномоченному PayPal и конкретно указанному покупателем. Прежде чем принять заявление продавца об уступке, PayPal или поставщик платежных услуг, уполномоченный PayPal, проведет проверку кредитоспособности, используя предоставленные данные клиента. Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в выборе способа оплаты в случае отрицательного результата проверки. Если выбранный способ оплаты одобрен, клиент должен оплатить сумму счета в течение согласованного срока оплаты или с согласованными интервалами оплаты. В этом случае он может осуществлять платежи только в пользу PayPal или поставщика платежных услуг, уполномоченного PayPal, с эффектом погашения задолженности. Однако даже в случае уступки прав требования продавец продолжает нести ответственность за общие запросы клиентов, например: B. о товарах, сроках поставки, отгрузке, возвратах, жалобах, заявлениях об отзыве и отправке кредитных нот.

4.5  При выборе платежного сервиса "Платежи Shopify" Обработка платежей по предлагаемому способу оплаты осуществляется поставщиком платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее "Полосатый"). Индивидуальные способы оплаты, предлагаемые через Shopify Payments, доводятся до сведения покупателя в интернет-магазине продавца. Для обработки платежей Stripe может использовать другие платежные сервисы, для которых могут применяться особые условия оплаты, о которых клиент может быть проинформирован отдельно. Дополнительная информация о "Платежи Shopify" доступны онлайн по адресу https://www.shopify.com/юридический/terms-payments-de доступный.

5) Условия доставки и отправки

5.1  Если продавец предлагает доставку товара, то доставка осуществляется в пределах зоны доставки, указанной продавцом, по адресу доставки, указанному покупателем, если иное не согласовано. При обработке транзакции решающее значение имеет адрес доставки, указанный продавцом при оформлении заказа. В отступление от этого правила, если выбран способ оплаты PayPal, то решающим будет адрес доставки, предоставленный клиентом PayPal во время оплаты.

5.2  Если поставка товара не состоялась по причинам, за которые несет ответственность покупатель, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом в связи с этим. Это не распространяется на расходы по доставке, если клиент эффективно воспользовался своим правом на отказ. Если клиент эффективно реализует свое право на отказ, расходы на возврат регулируются положениями политики отмены продавца.

5.3  Если покупатель действует в качестве предпринимателя, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара переходит к покупателю с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному осуществлять перевозку. Если покупатель выступает в качестве потребителя, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара, как правило, переходит к покупателю или лицу, уполномоченному на его получение, только с момента доставки товара. Несмотря на вышеизложенное, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара переходит к покупателю, даже в случае потребителей, как только продавец доставил товар экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному на осуществление перевозки, если покупатель поручил экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному на осуществление перевозки, и продавец заранее не назвал это лицо или учреждение покупателю.

5.4  Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неправильной или ненадлежащей поставки товара. Это применимо только в том случае, если непоставка не является ответственностью продавца и продавец заключил специальную сделку хеджирования с поставщиком с должной осмотрительностью. Продавец приложит все разумные усилия для приобретения товара. В случае отсутствия или частичной доступности товара клиент будет немедленно проинформирован об этом, а уплаченная сумма будет немедленно возвращена.

5.5  Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

5.6  Ваучеры предоставляются клиенту следующим образом:

- по электронной почте

6) Сохранение права собственности

Если продавец вносит авансовые платежи, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена в полном объеме.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

Если иное не указано в следующих положениях, применяется установленная законом ответственность за дефекты. К договорам поставки товаров применяются следующие положения:

7.1  Если клиент выступает в качестве предпринимателя,

  • Продавец имеет право выбора вида последующего исполнения;
  • Для новых товаров срок исковой давности по гарантийным требованиям составляет один год с момента поставки товара;
  • На бывшие в употреблении товары гарантийные права не распространяются;
  • Течение срока исковой давности не начинается заново, если в рамках ответственности за дефекты была произведена замена товара.

7.2  Ограничения ответственности и сокращения сроков, указанные выше, не применяются.

  • для претензий о возмещении ущерба и возмещении расходов со стороны заказчика,
  • в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
  • за товары, которые использовались для строительства в соответствии с их обычным назначением и которые стали причиной его дефектности,
  • за любые обязательства продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов, в случае договоров на поставку товаров с цифровыми элементами.

7.3  Кроме того, для предпринимателей установленные законом сроки исковой давности по любым существующим регрессным требованиям остаются неизменными.

7.4  Если клиент действует как торговец в значении раздела 1 Торгового кодекса Германии (HGB), на него возлагается коммерческое обязательство по проверке и уведомлению о дефектах в соответствии с разделом 377 HGB. Если заказчик не выполняет предусмотренные в настоящем документе обязательства по уведомлению, товар считается одобренным.

7.5  Если клиент выступает в качестве потребителя, он обязан предъявить поставщику претензию по поводу доставленного товара с явными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу. Если заказчик этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии в отношении дефектов.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед покупателем по всем договорным, квазидоговорным и установленным законом требованиям, включая деликтные требования, по возмещению убытков и возмещению расходов следующим образом:

8.1  Продавец несет ответственность без ограничений по любой правовой причине.

  • в случае умысла или грубой небрежности,
  • в случае преднамеренного или неосторожного причинения вреда жизни, телу или здоровью,
  • на основе гарантийного обещания, если иное не согласовано,
  • в связи с обязательной ответственностью, например, в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции.

8.2  Если продавец по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается предсказуемым ущербом, типичным для договора, если только не применяется неограниченная ответственность в соответствии с вышеизложенным пунктом. Существенные договорные обязательства — это обязательства, которые договор возлагает на продавца в соответствии с его содержанием для достижения цели договора, исполнение которых в первую очередь делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых покупатель может регулярно рассчитывать.

8.3  В противном случае ответственность продавца исключается.

8.4  Вышеуказанные положения об ответственности применяются также в отношении ответственности продавца за его доверенных лиц и законных представителей.

9) Использование рекламных ваучеров

9.1  Ваучеры, выдаваемые продавцом бесплатно в рамках рекламных кампаний с определенным сроком действия и не подлежащие приобретению покупателем (далее "Рекламные ваучеры"), может быть использован только в интернет-магазине продавца и только в течение указанного периода.

9.2  Отдельные продукты могут быть исключены из акции с использованием ваучера, если соответствующее ограничение вытекает из содержания рекламного ваучера.

9.3  Промо-купоны можно использовать только до завершения процесса заказа. Последующее выставление счетов невозможно.

9.4  На один заказ можно использовать только один промо-купон.

9.5  Стоимость товара должна быть не менее суммы акционного купона. Оставшаяся сумма продавцом не возвращается.

9.6  Если номинала промокупона недостаточно для покрытия заказа, для погашения разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

9.7  Остаток рекламного ваучера не выплачивается наличными и не приносит проценты.

9.8  Промо-купон не возвращается, если покупатель возвращает товар, полностью или частично оплаченный с помощью промо-купона, в рамках своего законного права на отказ.

9.9  Промо-купон предназначен для использования только лицом, указанным на нем. Передача рекламного ваучера третьим лицам исключена. Продавец имеет право, но не обязан, проверять материальные права соответствующего держателя ваучера.

10) Погашение подарочных сертификатов

10.1  Ваучеры, которые можно приобрести через интернет-магазин Продавца (далее "Подарочные сертификаты"), может быть использован только в интернет-магазине продавца, если иное не указано в ваучере.

10.2  Подарочные сертификаты и остатки по ним можно использовать до конца третьего года, следующего за годом приобретения сертификата. Оставшаяся сумма будет зачислена на счет клиента до даты истечения срока действия.

10.3  Подарочные сертификаты можно использовать только до завершения оформления заказа. Последующее выставление счетов невозможно.

10.4  На один заказ можно использовать только один подарочный сертификат.

10.5  Подарочные сертификаты можно использовать только для покупки товаров, но не для покупки дополнительных подарочных сертификатов.

10.6  Если номинала подарочного сертификата недостаточно для покрытия заказа, для погашения разницы можно воспользоваться одним из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

10.7  Остаток подарочного сертификата не выплачивается наличными и на него не начисляются проценты.

10.8  Подарочный сертификат предназначен для использования только лицом, указанным на нем. Передача подарочного сертификата третьим лицам исключена. Продавец имеет право, но не обязан, проверять материальные права соответствующего держателя ваучера.

11) Применимое право

Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов, регулирующих международную куплю-продажу движимых товаров. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями права страны, в которой потребитель имеет свое обычное место жительства.

12) Альтернативное разрешение споров

Продавец не обязан и не желает участвовать в процедурах разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей.