Algemene voorwaarden

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Algemene voorwaarden met klantgegevens
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––


Inhoudsopgave
––––––––––––––––––
1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting


1) Omvang
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Lorenz Engel, handelend onder "KlinikBondage" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. De opname van eigen algemene voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract
2.1 De in de online shop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen ertoe om een ​​bindend aanbod van de Klant te doen.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft afgerond, doet hij door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen die zich in het winkelwagentje bevinden.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant te verzoeken om betaling nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.
Indien er meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de hiervoor genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na afloop van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
2.4 Indien u een door PayPal aangeboden betaalmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, die u kunt bekijken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden, nadat de klant de bestelling heeft verzonden. De verkoper zal de contracttekst hierna niet ter beschikking stellen. Indien de klant vóór het plaatsen van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en zijn deze voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount kosteloos toegankelijk na opgave van de bijbehorende inloggegevens.
2.6 Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper plaatst, kan hij eventuele invoerfouten identificeren door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.7 Voor het sluiten van het contract zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt in de onlineshop weergegeven.
2.8 De orderverwerking en het contact verlopen in principe via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de verwerking van de bestelling heeft opgegeven, correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn belast met de verwerking van de bestelling, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de genoemde prijzen totaalprijzen. Er wordt geen BTW weergegeven omdat de verkoper een kleine ondernemer is in de zin van de UStG. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan ​​waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de Klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijvoorbeeld overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijvoorbeeld douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan ​​bij het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant gecommuniceerd in de online winkel van de verkoper.
4.4 Indien u een betaalmethode selecteert die via de betaalservice “PayPal” wordt aangeboden, wordt de betaling via PayPal verwerkt, hoewel PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij de klant vooruitbetaalt (bijvoorbeeld aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt ​​hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant specifiek genoemde betaaldienstverlener. Voordat u de toewijzingsverklaring van de verkoper accepteert, moet u PayPal ofDe door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder voert aan de hand van de doorgegeven klantgegevens een kredietcontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode aan de klant te weigeren in geval van een negatief verificatieresultaat. Indien de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of volgens de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dat geval kan hij betalingen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder uitsluitend met schuldbevrijdende werking verrichten. De verkoper blijft echter ook bij overdracht van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld: B. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van creditnota’s.
4.5 Indien u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betaaldienst “Stripe”, zal de betalingsverwerking worden uitgevoerd via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna “Stripe”). De individuele betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden in de online winkel van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor het verwerken van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten. Hiervoor kunnen speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over Stripe is online te vinden op https://stripe.com/de beschikbaar.
4.6 Indien u kiest voor betaling met creditcard via Stripe, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. De betaling wordt verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: “Stripe”). Stripe behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Indien de Verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper opgegeven bezorggebied en op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend. In afwijking hiervan is bij keuze voor de betaalmethode PayPal het door de klant bij de betaling aan PayPal opgegeven afleveradres bepalend.
5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan draagt ​​de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de kosten van levering indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de retourkosten onderworpen aan de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper.
5.3 Indien de klant handelt in de hoedanigheid van ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant of op de persoon die bevoegd is de goederen in ontvangst te nemen, bij aflevering van de goederen. Onverminderd het voorgaande gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft belast met de opdracht en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft aangewezen.
5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of onzorgvuldige zelflevering. Dit geldt alleen als de niet-levering niet de verantwoordelijkheid van de verkoper is en de verkoper met de leverancier een specifieke hedging-transactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Voor zover uit de onderstaande bepalingen niet anders blijkt, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:
7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,
- de verkoper heeft de keuze van het type vervolgprestatie;
- bij nieuwe goederen bedraagt ​​de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
- bij gebruikte goederen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw indien in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.
7.2 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing
- voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verborgen,
- voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
- voor de eventuele verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onaangetast.
7.4 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), geldt voor hem de plicht tot het verrichten van onderzoeken en het melden van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin opgenomen meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Indien de Klant een consument is, wordt hij verzocht om bij levering van goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt tenietgedaan door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9) Alternatieve geschillenbeslechting
9.1 De EU-Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
9.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.