Germania & Mondo a partire da 149€
Italian / 
EUR 
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate "Termini e Condizioni") di Lorenz Engel, che agisce sotto "KlinikBondage" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni propri del cliente è respinta, salvo diverso accordo.
1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti di fornitura di buoni, salvo diverso accordo.
1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in merito alla merce contenuta nel carrello.
2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,
Se sussistono più delle alternative sopra menzionate, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.
2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, che possono essere consultati all'indirizzo https://www.paypal.com/di/applicazioni web/mpp/ecc./accordo-completo oppure - se il cliente non ha un account PayPal - soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza account PayPal, che possono essere consultati all'indirizzo https://www.paypal.com/di/applicazioni web/mpp/ecc./privacywax-pieno. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.
2.5 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.
2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente potrà individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i dati immessi utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, finché non clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione specifica della lingua viene visualizzata nello shop online.
2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente dovrà assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.
3.1 In genere i consumatori hanno il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali. L'imposta sulle vendite non viene addebitata perché il venditore è esente dall'imposta sulle vendite in quanto proprietario di una piccola impresa. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero insorgere, in singoli casi, costi aggiuntivi, per i quali il venditore non è responsabile e che dovranno essere sostenuti dal cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio commissioni di bonifico, commissioni di cambio) oppure dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi potrebbero essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento verrà elaborato tramite PayPal, sebbene PayPal possa anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi a tale scopo. Se il venditore offre anche modalità di pagamento tramite PayPal, nelle quali egli effettua pagamenti anticipati al cliente (ad esempio acquisto contro fattura o pagamento rateale), cede il suo diritto al pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati forniti dal cliente. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. Se la modalità di pagamento selezionata viene approvata, il cliente è tenuto a saldare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, egli potrà effettuare pagamenti con effetto liberatorio solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e invio di note di accredito.
4.5 Quando si seleziona un servizio di pagamento "Pagamenti Shopify" Per il metodo di pagamento offerto, l'elaborazione dei pagamenti è effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Banda"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Pagamenti Shopify" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legale/termini-pagamenti-de disponibile.
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna specificato dal venditore durante l'elaborazione dell'ordine. In deroga a quanto sopra, se si sceglie la modalità di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna comunicato dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà farsi carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore a causa di ciò. Ciò non si applica alle spese di consegna se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di restituzione saranno soggette alle disposizioni della politica di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passerà generalmente al cliente o a una persona autorizzata a riceverli solo al momento della consegna dei beni. Fatto salvo quanto precede, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti designata per l'esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o istituzione altrimenti designata per l'esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e quest'ultimo ha concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.
5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.
5.6 I buoni vengono forniti al cliente come segue:
- via e-mail
Se il venditore effettua pagamenti anticipati, egli conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
Salvo quanto diversamente stabilito nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. Per i contratti di fornitura di beni vale quanto segue:
7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,
7.2 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra indicate non si applicano
7.3 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi pretesa di rivalsa legale esistente.
7.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e di denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non ottempera agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.
7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere per i beni consegnati che presentano evidenti danni dovuti al trasporto e di informarne il venditore. In caso contrario, i suoi diritti per difetti previsti dalla legge o dal contratto non saranno in alcun modo pregiudicati.
Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese le pretese extracontrattuali, per danni e rimborso delle spese come segue:
8.1 Il venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale
8.2 Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si applichi una responsabilità illimitata conformemente al paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore, conformemente al suo contenuto, per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.
8.3 In caso contrario, la responsabilità del venditore è esclusa.
8.4 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche alla responsabilità del venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.
9.1 Buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un periodo di validità specifico e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "Buoni promozionali"), possono essere riscattati solo nello shop online del venditore e solo durante il periodo specificato.
9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono, qualora dal contenuto del buono promozionale derivi una restrizione corrispondente.
9.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile effettuare una fatturazione successiva.
9.4 È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.
9.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L'eventuale saldo rimanente non verrà rimborsato dal venditore.
9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
9.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.
9.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
9.9 Il buono promozionale è destinato all'uso esclusivo della persona in esso indicata. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la titolarità materiale del rispettivo titolare del buono.
10.1 Buoni acquistabili tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni regalo"), possono essere riscattati solo nello shop online del venditore, salvo diversa indicazione nel buono.
10.2 I buoni regalo e il saldo residuo sui buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno in cui il buono è stato acquistato. L'eventuale saldo rimanente verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.
10.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile effettuare una fatturazione successiva.
10.4 È possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.
10.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non per acquistare altri buoni regalo.
10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
10.7 Il saldo di un buono regalo non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.
10.8 Il buono regalo è destinato all'uso esclusivo della persona in esso indicata. È esclusa la cessione del buono regalo a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la titolarità materiale del rispettivo titolare del buono.
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.
Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
