Vilkår og betingelser

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––


Indholdsfortegnelse
––––––––––––––––––
1. Omfang
2. Indgåelse af kontrakt
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Gældende lov
9. Alternativ tvistbilæggelse


1) Omfang
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for Lorenz Engel, der handler under "KlinikBondage" (herefter "Sælger"), gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "Kunde") indgår med sælger med hensyn til de varer, som sælger præsenterer i sin onlinebutik. Medtagelsen af ​​kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 En forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller selvstændige professionelle aktivitet.
1.3 En iværksætter i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retlig handleevne, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af ​​sin kommercielle eller uafhængige faglige aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt
2.1 De produktbeskrivelser, der er indeholdt i sælgers netbutik, udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via online-bestillingsformularen integreret i sælgers netbutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
- ved at anmode om betaling fra kunden efter at have afgivet sin ordre.
Hvis der findes flere af de nævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er sendt af kunden og slutter ved udløbet af den femte dag efter afsendelsen af ​​tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), underlagt PayPals vilkår for brug, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - underlagt betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.Hvis kunden betaler ved hjælp af en betalingsmetode tilbudt af PayPal, som kan vælges under online bestillingsprocessen, erklærer sælger hermed accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.5 Ved afgivelse af tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af ​​sælger efter kontraktindgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter bestillingen er afsendt. Sælger vil ikke stille kontraktteksten til rådighed ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers netbutik inden afgivelse af sin ordre, vil ordredata arkiveres på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis for kunden via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at indtaste de relevante login-data.
2.6 Inden afgivelse af en bindende ordre via Sælgers online ordreformular, kan Kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse informationen, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre opdagelse af inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Under den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7 Forskellige sprog er tilgængelige for indgåelse af kontrakten. Det specifikke sprogvalg vises i onlineshoppen.
2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mailadresse, han oplyser til ordrebehandling, er korrekt, således at e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Specielt ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter bestilt af sælger til at behandle ordren kan leveres.

3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret.
3.2 Yderligere information om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsespolitik.

4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet er angivet i Sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser. Moms vises ikke, fordi sælger er en mindre virksomhedsejer i momslovens forstand. Eventuelle yderligere leverings- og fragtomkostninger, der måtte opstå, vil fremgå særskilt i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Ved leverancer til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger i enkelte tilfælde, som Sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af Kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger til kreditinstitutters overførsel af penge (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af penge, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
4.3 Betalingsmulighederne vil blive kommunikeret til kunden i sælgers online shop.
4.4 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", vil betalingen blive behandlet via PayPal, hvorved PayPal også kan bruge tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere til dette formål.Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor han foretager forudbetalinger til kunden (f.eks. køb på konto eller afbetaling), overdrager han sit betalingskrav til PayPal eller til betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Inden sælgers overdragelseserklæring accepteres, vil PayPal eller betalingstjenesteudbyderen, som er bestilt af PayPal, foretage en kreditkontrol ved hjælp af de overførte kundedata. Sælger forbeholder sig retten til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt testresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun foretage betalinger til PayPal eller betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal med gældsfrigørende virkning. Men selv ved en overdragelse af krav er sælger fortsat ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. B. vedrørende varerne, leveringstid, forsendelse, returnering, reklamationer, fortrydelseserklæringer og afsendelses- eller kreditnotaer.
4.5 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Stripe", vil betalingsbehandlingen blive udført via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Stripe, formidles til kunden i sælgers online shop. Til at behandle betalinger kan Stripe anvende andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan få særskilt oplyst om. Yderligere information om Stripe er tilgængelig online på https://stripe.com/de tilgængelig.
4.6 Vælger du at betale med kreditkort via Stripe, forfalder fakturabeløbet umiddelbart efter indgåelse af kontrakten. Betalingsbehandling udføres via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter: "Stripe"). Stripe forbeholder sig retten til at foretage et kredittjek og at afvise denne betalingsmetode, hvis kredittjekket er negativt.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Såfremt Sælger tilbyder at afsende varerne, sker levering inden for det af Sælger angivne leveringsområde til den af ​​Kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af handlen er leveringsadressen angivet i sælgers ordrebehandling afgørende. Afvigende herfra er det, hvis betalingsmetoden PayPal vælges, den leveringsadresse, som kunden har oplyst til PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.
5.2 Hvis leveringen af ​​varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, afholder kunden de rimelige omkostninger, som sælger pådrager sig som følge heraf. Dette gælder ikke med hensyn til leveringsomkostninger, hvis kunden effektivt gør brug af sin fortrydelsesret. Hvis kunden effektivt udnytter sin fortrydelsesret, er returneringsomkostningerne underlagt bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik.
5.3 Hvis Kunden optræder som iværksætter, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til Kunden, så snart Sælger har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer som udgangspunkt først til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem, når varen overdrages til kunden.Uanset ovenstående overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer, også for forbrugernes vedkommende, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, såfremt kunden har ladet speditøren, fragtmanden eller den i øvrigt udskrevne udføre denne eller den i øvrigt udpegede person eller institutionen eller institution til kunden.
5.4 Sælger forbeholder sig ret til at fortryde kontrakten i tilfælde af ukorrekt eller ukorrekt selvforsyning. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke er sælgers ansvar, og sælger har indgået en konkret afdækningsforretning med leverandøren med fornøden omhu. Sælger vil gøre enhver rimelig indsats for at skaffe varerne. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden blive informeret omgående, og vederlaget tilbagebetales straks.
5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.

6) Ejendomsforbehold
Såfremt sælger foretager forudbetaling, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Ansvar for mangler (garanti)
Medmindre andet fremgår af følgende bestemmelser, gælder det lovpligtige ansvar for mangler. For aftaler om levering af varer gælder følgende:
7.1 Hvis kunden optræder som iværksætter,
- sælger har valget mellem den efterfølgende præstationstype;
- for nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra varens levering;
- i tilfælde af brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
- forældelsesfristen begynder ikke igen, hvis der er foretaget omlevering inden for mangelsansvaret.
7.2 De ovenfor anførte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke
- for erstatningskrav og refusion af udgifter fra kunden,
- i tilfælde af, at sælger svigagtigt har skjult manglen,
- for varer, der har været anvendt i overensstemmelse med deres normale brug for en bygning, og som har forårsaget dens mangel,
- for enhver forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.3 For iværksættere forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for ethvert eksisterende lovbestemt regreskrav desuden upåvirket.
7.4 Hvis kunden handler som forhandler i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at undersøge og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Såfremt kunden ikke overholder de deri anførte anmeldelsespligter, anses varen for godkendt.
7.5 Såfremt kunden optræder som forbruger, anmodes denne om at klage til leverandøren over leverede varer med åbenlyse transportskader og oplyse sælger herom. Hvis kunden undlader at gøre dette, har dette ingen indflydelse på hans lovmæssige eller kontraktmæssige krav om mangler.

8) Gældende ret
Alle juridiske forhold mellem parterne er underlagt lovene i Forbundsrepublikken Tyskland, undtagen lovene om internationalt salg af løsøre. For forbrugeres vedkommende gælder dette lovvalg kun i det omfang, den ydede beskyttelse ikke trækkes tilbage af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

9) Alternativ tvistbilæggelse
91 EU-Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår fra onlinesalg eller servicekontrakter, der involverer en forbruger.
9.2 Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for en forbrugervoldgiftsnævn.