Villkor

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Allmänna villkor med kundinformation
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––


Innehållsförteckning
––––––––––––––––––
1. Omfattning
2. Ingående av kontrakt
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för defekter (garanti)
8. Tillämplig lag
9. Alternativ tvistlösning


1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "GTC") för Lorenz Engel, som handlar under "KlinikBondage" (hädanefter "Säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kund") sluter med Säljaren med avseende på de varor som Säljaren presenterar i sin nätbutik. Införandet av kundens egna villkor och villkor avvisas härmed om inte annat avtalats.
1.2 En konsument i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till hans kommersiella eller hans oberoende yrkesverksamhet.
1.3 En företagare i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Ingående av kontrakt
2.1 De produktbeskrivningar som finns i Säljarens nätbutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från Kunden.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via onlinebeställningsformuläret integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av kunden är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varan är avgörande, eller
- genom att begära betalning från kunden efter att ha lagt sin beställning.
Om flera av de ovan nämnda alternativen finns, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och slutar vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tid, ska detta anses vara ett avslag på erbjudandet med påföljd att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan: "PayPal"), i enlighet med PayPals användarvillkor, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren härmed att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.5 När du lämnar ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har slutits och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat beställningen. Säljaren kommer inte att göra avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens nätbutik innan han lämnar sin beställning, kommer beställningsuppgifterna att arkiveras på säljarens hemsida och kan nås kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att tillhandahålla motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan en bindande beställning skickas via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion som förstorar visningen på skärmen. Under den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina inmatningar med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.7 Olika språk är tillgängliga för ingående av avtalet. Det specifika språkvalet visas i onlinebutiken.
2.8 Orderhantering och kontakt sker i allmänhet via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som angetts för orderhantering är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet när man använder SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som har uppdragits av säljaren att behandla beställningen kan levereras.

3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har generellt ångerrätt.
3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens avbokningsregler.

4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser. Moms visas inte eftersom säljaren är en småföretagare i den mening som avses i UStG. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader som kan uppstå kommer att anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska Unionen kan ytterligare kostnader uppkomma i enskilda fall som Säljaren inte ansvarar för och som måste stå för Kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för överföring av pengar från kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med överföring av pengar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska Unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska Unionen.
4.3 Betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens onlinebutik.
4.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal", kommer betalningen att behandlas via PayPal, även om PayPal också kan använda tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer för detta ändamål. Om säljaren även erbjuder betalningsmetoder via PayPal där han gör förskottsbetalningar till kunden (t.ex. köp på konto eller delbetalning), överlåter han sitt betalningsanspråk till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som beställts av PayPal och som är särskilt namngiven till kunden. Innan du accepterar säljarens överlåtelseförklaring, PayPal ellerBetaltjänstleverantören som beställts av PayPal utför en kreditprövning med hjälp av de kunduppgifter som överförs. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra den valda betalningsmetoden till kunden i händelse av ett negativt verifieringsresultat. Om valt betalningssätt godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom avtalad betalningsperiod eller med överenskomna betalningsintervall. I det här fallet kan han endast göra betalningar till PayPal eller betaltjänstleverantören på uppdrag av PayPal med skuldavskrivningseffekt. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordringar för allmänna kundförfrågningar, t.ex. B. om varorna, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerförklaringar och sändnings- eller kreditnotor.
4.5 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Stripe", kommer betalningsbehandlingen att utföras via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallat "Stripe"). De individuella betalningsmetoderna som erbjuds via Stripe kommuniceras till kunden i säljarens webbshop. För att behandla betalningar kan Stripe använda andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, om vilka kunden kan informeras separat. Mer information om Stripe finns online på https://stripe.com/de tillgänglig.
4.6 Om du väljer att betala med kreditkort via Stripe förfaller fakturabeloppet omedelbart efter avtalets ingående. Betalning behandlas via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan: "Stripe"). Stripe förbehåller sig rätten att göra en kreditprövning och att avvisa denna betalningsmetod om kreditprövningen är negativ.

5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om Säljaren erbjuder sig att frakta varan ska leverans ske inom det leveransområde som Säljaren angett till den leveransadress som Kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande. Med avvikelse från detta, om betalningsmetoden PayPal väljs, ska den leveransadress som kunden uppger till PayPal vid betalningstillfället vara avgörande.
5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden stå för de skäliga kostnader som säljaren ådragit sig till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för leverans om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt ska returkostnaderna vara föremål för bestämmelserna i säljarens avbokningsregler.
5.3 Om kunden agerar som företagare ska risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan övergå till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts för att utföra transporten. Om kunden agerar som konsument ska risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i allmänhet endast övergå till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem vid leverans av varan. Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda godset ska, trots vad som anförts ovan, övergå till kunden, även i fråga om konsumenter, så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som annars utsetts att utföra transporten, om kunden har gett speditören i uppdrag att speditören, speditören eller institutet tidigare har angett eller inte har utfört frakten. namngett denna person eller institution till kunden.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller olämplig självförsörjning. Detta gäller endast om utebliven leverans inte är säljarens ansvar och säljaren har ingått en specifik säkringsaffär med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. I händelse av otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varorna informeras kunden omedelbart och vederlaget återbetalas omedelbart.
5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren betalar i förskott, behåller han äganderätten till den levererade varan tills den skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.

7) Ansvar för defekter (garanti)
Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller det lagstadgade felansvaret. För avtal om leverans av varor gäller följande:
7.1 Om kunden agerar som företagare,
- säljaren har valet av typ av efterföljande prestation;
- i fråga om nya varor är preskriptionstiden för defekter ett år från leverans av varan;
- vid begagnade varor är rättigheter och anspråk på grund av defekter uteslutna;
- preskriptionstiden börjar inte på nytt om en ersättningsleverans görs inom ramen för felansvaret.
7.2 De begränsningar av ansvar och förkortning av tidsfrister som anges ovan ska inte gälla
- för krav på skadestånd och ersättning av kostnader från kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
- för varor som har använts för en byggnad i enlighet med sitt vanliga ändamål och som har orsakat dess brist,
- för eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i fallet med avtal om leverans av varor med digitala element.
7.3 För företagare förblir dessutom de lagstadgade preskriptionstiderna för befintliga lagstadgade regresskrav opåverkade.
7.4 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i avsnitt 1 i den tyska handelslagen (HGB), är han föremål för kommersiell skyldighet att inspektera och meddela defekter i enlighet med § 377 i HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de däri angivna anmälningsskyldigheten, ska varan anses godkänd.
7.5 Om Kunden är en konsument ombeds denne att klaga till levereraren på alla varor som levererats med uppenbara transportskador och att informera Säljaren om detta. Om kunden inte gör det kommer detta inte att påverka hans lagstadgade eller avtalsenliga krav på fel.

8) Gällande lag
Alla rättsliga förhållanden mellan parterna ska styras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive lagarna som reglerar internationell försäljning av lös gods. När det gäller konsumenter ska detta lagval endast gälla i den mån det beviljade skyddet inte återkallas genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

9) Alternativ tvistlösning
9.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning på Internet på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för att lösa tvister utanför domstol som härrör från onlineförsäljning eller serviceavtal som involverar en konsument.
9.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.