Условия и положения

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Общие положения и условия с информацией для клиентов
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––


Оглавление
––––––––––––––––––
1. Область применения
2. Заключение договора
3. Право отказа
4. Цены и условия оплаты
5. Условия доставки и отправки
6. Сохранение права собственности
7. Ответственность за дефекты (гарантия)
8. Применимое право
9. Альтернативное разрешение споров


1) Область применения
1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее «ОПУ») компании Lorenz Engel, ведущей торговлю под торговой маркой «KlinikBondage" (далее «Продавец»), применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «Покупатель») заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий покупателя настоящим отклоняется, если иное не согласовано.
1.2 Потребителем в значении настоящих Общих положений и условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности.
1.3 Предприниматель в значении настоящих Общих положений и условий — это физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в целях осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора
2.1 Описания товаров, размещенные в интернет-магазине Продавца, не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат для подачи обязательного предложения Покупателем.
2.2 Клиент может подать предложение через форму онлайн-заказа, интегрированную в интернет-магазин продавца. После помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и завершения процедуры электронного заказа, клиент отправляет юридически обязывающую договорную оферту в отношении товаров, содержащихся в корзине, нажав кнопку, завершающую процедуру заказа.
2.3 Продавец имеет право принять предложение Покупателя в течение пяти дней,
- путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
- путем доставки заказанного товара покупателю, при этом решающим является получение товара покупателем, или
- путем запроса оплаты у клиента после оформления заказа.
При наличии нескольких из указанных альтернатив договор считается заключенным в момент, когда одна из указанных альтернатив наступит первой. Срок принятия оферты начинается на следующий день после направления оферты заказчиком и заканчивается по истечении пятого дня после направления оферты. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение вышеуказанного срока, это считается отклонением предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.
2.4 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый PayPal, платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее: «PayPal»), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с условиями для платежей без счета PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если клиент производит оплату с использованием способа оплаты, предлагаемого PayPal, который можно выбрать в процессе оформления заказа онлайн, продавец настоящим заявляет о принятии предложения клиента в момент нажатия клиентом кнопки, завершающей процесс оформления заказа.
2.5 При отправке предложения через форму онлайн-заказа продавца текст договора будет сохранен продавцом после заключения договора и отправлен клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки клиентом заказа. Продавец не будет предоставлять текст договора по истечении этого срока. Если клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца до размещения заказа, данные о заказе будут архивироваться на веб-сайте продавца и могут быть доступны клиенту бесплатно через его защищенную паролем учетную запись пользователя, указав соответствующие данные для входа.
2.6 Перед отправкой обязательного заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего обнаружения ошибок ввода может стать функция увеличения браузера, которая увеличивает изображение на экране. В процессе электронного заказа клиент может корректировать введенные данные, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.
2.7 Для заключения договора доступны разные языки. Конкретный выбор языка отображается в интернет-магазине.
2.8 Обработка заказов и связь обычно осуществляются посредством электронной почты и автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, указанный для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправляемые продавцом, могли быть получены на этот адрес. В частности, при использовании СПАМ-фильтров клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом обрабатывать заказ, могут быть доставлены.

3) Право отказа
3.1 Потребители, как правило, имеют право отказа.
3.2 Дополнительную информацию о праве отказа можно найти в политике отмены договора продавца.

4) Цены и условия оплаты
4.1 Если иное не указано в описании товара Продавца, указанные цены являются общими ценами. НДС не отображается, поскольку продавец является владельцем малого бизнеса в соответствии с определением UStG. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку, которые могут возникнуть, будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.
4.2 При поставках в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые Продавец не несет ответственности и которые должен нести Покупатель. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными организациями (например, комиссии за перевод, комиссии за обмен валюты) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Подобные расходы могут также возникать в связи с переводом денег, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, а клиент производит оплату из страны за пределами Европейского Союза.
4.3 Способ(ы) оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.
4.4 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый через платежную систему «PayPal», платеж будет обработан через PayPal, хотя PayPal также может использовать для этой цели услуги сторонних поставщиков платежных услуг. Если продавец также предлагает способы оплаты через PayPal, при которых он производит авансовые платежи покупателю (например, покупка в кредит или оплата в рассрочку), он уступает свое платежное требование PayPal или поставщику платежных услуг, уполномоченному PayPal и конкретно указанному покупателем. Прежде чем принять заявление продавца о переуступке, PayPal илиПоставщик платежных услуг, уполномоченный PayPal, проводит проверку кредитоспособности, используя переданные данные клиента. Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в выборе способа оплаты в случае отрицательного результата проверки. Если выбранный способ оплаты одобрен, клиент должен оплатить сумму счета в течение согласованного срока оплаты или с согласованными интервалами оплаты. В этом случае он может осуществлять платежи только в пользу PayPal или поставщика платежных услуг, уполномоченного PayPal, с эффектом погашения задолженности. Однако даже в случае уступки прав требования продавец продолжает нести ответственность за общие запросы клиентов, например: B. о товарах, сроках поставки, отгрузке, возвратах, жалобах, заявлениях об отзыве и отправке кредитных нот.
4.5 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый через платежный сервис «Stripe», обработка платежа будет осуществляться через поставщика платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее «Stripe»). Индивидуальные способы оплаты, предлагаемые через Stripe, доводятся до сведения покупателя в интернет-магазине продавца. Для обработки платежей Stripe может использовать другие платежные сервисы, для которых могут применяться особые условия оплаты, о которых клиент может быть проинформирован отдельно. Дополнительную информацию о Stripe можно найти на сайте https://stripe.com/de доступный.
4.6 Если вы решили оплатить заказ кредитной картой через Stripe, сумма счета должна быть оплачена немедленно после заключения договора. Оплата обрабатывается через поставщика платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее: «Stripe»). Stripe оставляет за собой право провести проверку кредитоспособности и отклонить данный способ оплаты, если проверка кредитоспособности окажется отрицательной.

5) Условия доставки и отправки
5.1 Если Продавец предлагает доставку товара, доставка осуществляется в пределах зоны доставки, указанной Продавцом, по адресу доставки, указанному Покупателем, если иное не согласовано. При обработке транзакции решающее значение имеет адрес доставки, указанный продавцом при оформлении заказа. В отступление от этого правила, если выбран способ оплаты PayPal, то решающим будет адрес доставки, предоставленный клиентом PayPal во время оплаты.
5.2 Если поставка товара не состоялась по причинам, за которые несет ответственность покупатель, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом в связи с этим. Это не распространяется на расходы по доставке, если клиент эффективно воспользовался своим правом на отказ. Если клиент эффективно реализует свое право на отказ, расходы на возврат регулируются положениями политики отмены продавца.
5.3 Если покупатель действует в качестве предпринимателя, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара переходит к покупателю с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, уполномоченному осуществить перевозку. Если покупатель выступает в качестве потребителя, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара, как правило, переходит к покупателю или лицу, уполномоченному на его получение, только с момента доставки товара. Несмотря на вышеизложенное, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара переходит к покупателю, даже в случае потребителей, как только продавец доставил товар экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному на осуществление перевозки, если покупатель поручил экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному на осуществление перевозки, и продавец заранее не назвал это лицо или учреждение покупателю.
5.4 Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неправильной или ненадлежащей поставки товара. Это применимо только в том случае, если непоставка не является ответственностью продавца и продавец заключил специальную сделку хеджирования с поставщиком с должной осмотрительностью. Продавец приложит все разумные усилия для приобретения товара. В случае отсутствия или частичной доступности товара клиент будет немедленно проинформирован об этом, а уплаченная сумма будет немедленно возвращена.
5.5 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

6) Сохранение права собственности
Если продавец вносит авансовые платежи, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена в полном объеме.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)
Если иное не указано в следующих положениях, применяется установленная законом ответственность за дефекты. К договорам поставки товаров применяются следующие положения:
7.1 Если клиент действует как предприниматель,
- продавец имеет право выбора вида последующего исполнения;
- в случае нового товара срок исковой давности по недостаткам составляет один год с момента поставки товара;
- в случае бывших в употреблении товаров права и претензии, связанные с дефектами, исключаются;
- течение срока исковой давности не начинается заново, если в рамках ответственности за дефекты была произведена замена товара.
7.2 Ограничения ответственности и сокращения сроков, указанные выше, не применяются.
- по искам о возмещении ущерба и расходов со стороны заказчика,
- в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
- за товары, которые использовались для строительства в соответствии с их обычным назначением и которые стали причиной его дефектности,
- за любые обязательства продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов, в случае договоров на поставку товаров с цифровыми элементами.
7.3 Кроме того, для предпринимателей установленные законом сроки исковой давности по любым существующим регрессным требованиям остаются неизменными.
7.4 Если клиент действует как торговец в значении раздела 1 Торгового кодекса Германии (HGB), на него возлагается коммерческое обязательство по проверке и уведомлению о дефектах в соответствии с разделом 377 HGB. Если заказчик не выполняет предусмотренные в настоящем документе обязательства по уведомлению, товар считается одобренным.
7.5 Если Клиент является потребителем, он должен подать жалобу поставщику на любой товар, доставленный с явными транспортными повреждениями, и сообщить об этом Продавцу. Если заказчик этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии в отношении дефектов.

8) Применимое право
Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов, регулирующих международную куплю-продажу движимых товаров. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями права страны, в которой потребитель имеет свое обычное место жительства.

9) Альтернативное разрешение споров
9.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Данная платформа служит точкой контакта для внесудебного урегулирования споров, возникающих из договоров купли-продажи или оказания услуг через Интернет с участием потребителя.
9.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедурах разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей.